Wenn man Ubisofts Führung glauben darf, scheint das Unternehmen der Auffassung zu sein, dass es den Spielern gefällt, dass seine vollpreisigen AAA-Singleplayer-Titel auch Mikrotransaktionen enthalten. Wie WCCFTech schrieb, enthält ein Eintrag im Finanzbericht von Ubisoft Angaben zu Mikrotransaktionen in Spielen, die das Unternehmen als eine Maßnahme beschreibt, die „das Spielerlebnis unterhaltsamer macht“.
„Die Einführung von Monetarisierungs- und Engagement-Strategien, die das Spielerlebnis achten und langfristig nachhaltig sind“, heißt es in dem Eintrag über Mikrotransaktionen auf Seite 10 von Ubisofts Finanzbericht. „Bei Ubisoft lautet die goldene Regel bei der Entwicklung von Premium-Spielen, dass Spieler das Spiel in vollem Umfang genießen können, ohne zusätzlich Geld ausgeben zu müssen. Unser Monetarisierungsangebot innerhalb von Premium-Spielen macht das Spielerlebnis unterhaltsamer, indem es ihnen ermöglicht, ihre Avatare zu personalisieren oder schneller voranzukommen; dies ist jedoch immer optional.“
Ubisoft baut Mikrotransaktionen nun schon seit mehreren Jahren in seine Spiele ein. Zu den jüngeren, besonders auffälligen Beispielen gehören alle großen Assassin’s-Creed-Titel seit Origins aus dem Jahr 2017. Das Unternehmen betont jedoch stets, dass seine Spiele so konzipiert sind, dass sie komplett gespielt und beendet werden können, ohne dass Spieler dafür unbedingt echtes Geld ausgeben müssen.
Um dem Unternehmen in dieser Hinsicht etwas Anerkennung zu zollen: Die Mikrotransaktionen in Assassin’s-Creed-Spielen drehen sich beispielsweise größtenteils um kosmetische Gegenstände. Zwar können manche dieser Items auch spielerische Effekte haben – etwa Waffen in Assassin’s Creed – doch dieselben Effekte findet man oft auch in Waffen, die man allein durch das Spielen freischalten kann. Weitere Mikrotransaktionen beinhalten Skins für Schiffe und Pferde. Außerdem bieten die Spiele oft sogenannte „Zeitersparnisse“ an, etwa große Mengen an Handwerksressourcen, die man ebenso einfach im Spiel selbst finden kann.
Während eines jüngsten Gesprächs mit den Aktionären von Ubisoft reagierte CEO Yves Guillemot auch auf die EU-Verbraucherrechtskampagne Stop Killing Games. Guillemot erklärte, dass Ubisoft in der Regel umfassenden Support für seine Spiele bietet und dafür sorgt, dass die Titel rund um die Uhr spielbar sind. Er merkte jedoch auch an, dass „es nicht viel Geld kostet, um ein Spiel weiterzuspielen.“
„Aber dieses Problem ist nicht spezifisch für Ubisoft“, fuhr er fort. „Alle Videospiel-Publisher stehen vor diesem Problem. Man bietet einen Service an, aber nichts ist in Stein gemeißelt, und irgendwann kann der Service eingestellt werden. Nichts ist ewig. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alles für alle Spieler und Käufer gut läuft, denn offensichtlich kann der Support für alle Spiele nicht ewig dauern.“
Was den Support für Spiele angeht, sprach Guillemot zudem darüber, dass Software ersetzt wird, wenn sie veraltet ist, und dass „nichts ewig ist“.
„Aber dieses Problem ist nicht spezifisch für Ubisoft“, erklärte er. „Alle Videospiel-Publisher stehen vor diesem Problem. Man bietet einen Service an, aber nichts ist in Stein gemeißelt, und irgendwann kann der Service eingestellt werden. Nichts ist ewig. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alles für alle Spieler und Käufer gut läuft, denn offensichtlich kann der Support für alle Spiele nicht ewig dauern.“
