Auf Steam ist es bereits möglich, innerhalb einer gewissen Zeitfrist ein erworbenes Spiel wieder umtauschen zu können, auf den Konsolen war davon allerdings noch lange nichts zu sehen. Microsoft macht aber nun den Schritt genau in diese Richtung.
Innerhalb von 14 Tagen könnt ihr eure Xbox One und Windows 10 Spiele nun umtauschen, allerdings nicht ohne diverse Anforderungen erfüllt zu haben. Es wird also nicht möglich sein, Spiel XY durchzuspielen und dann einfach sein Geld zurück zu verlangen.
Anforderungen:
- Spiele und Apps können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden, wenn auf allen Accounts nicht mehr als 2 Stunden Spielzeit verzeichnet wurden.
- DLC, Season Passes und Add-ons sind nicht umtauschbar.
- Das Spiel, oder die App, muss heruntergeladen und einmal gestartet worden sein, bevor ein Umtausch möglich ist.
- Du musst mindestens einen Tag nach dem Release warten, bis du einen Umtausch anfordern kannst.
- Einige Windows 10 Apps könnten nicht für einen Umtausch in Frage kommen.
- Microsoft behält sich das Recht vor, einige User vom Umtausch auszuschließen.
Wie könnt ihr Xbox One und Windows 10 Spiele und Apps umtauschen? Geht wie folgt vor:
- Geht auf account.microsoft.com und loggt euch ein
- Im oberen Menü wählt ihr Zahlungen und Abrechnungen und letztlich Einkaufsverlauf aus
- Sucht das erworbene Spiel oder die erworbene App aus und wählt Rückerstattung aus.
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Also wenn man das Game Digital erworben hat kann man bei einem Fehlkauf sein Geld zurück bekommen.
Bis jetzt hatte ich noch keinen solchen Rohrkrepierer erworben aber wenn mal ein Fehlgriff geleistet wurde……. ein cooler Kundenservice.
Ja. Hatte ich auch mal. Hatte mir aus versehen ein 64 Bit Spiel im Microsoft Store gekauf, Mein Rechner hat aber nur 32 Bit. Habe das dann als Anfrage zur Rückerstattung angegeben und hatte das Guthaben ein paar Tage später wieder gutgeschrieben bekommen